Revolut n'a pas de service téléphonique. Méfiez-vous des arnaques publicitaires

Emmanuel Boulade

 · September 17, 2020  · 09/17/2020

Malheureusement, les fraudeurs sont toujours à la recherche de nouveaux moyens d'accéder à votre compte et à votre argent. Une arnaque courante consiste à placer des annonces sur Google avec des numéros de téléphone se faisant passer pour le service client de Revolut.

Pour vous protéger, Revolut fournit une assistance client uniquement par le biais de l'application. Toute annonce de ligne téléphonique pour notre service client est donc fausse. De même, nous ne vous enverrons jamais un message par sms ou email vous demandant de cliquer sur un lien, de vous parler au téléphone ou de nous envoyer des informations sensibles, comme les détails de votre carte ou le code d'accès de votre application. Nous disposons cependant d'un numéro de téléphone automatisé où vous pouvez bloquer votre carte en cas de perte ou de vol. Ce numéro se trouve sur notre site web et est le +442033228352.

Comment détecter et signaler les fausses annonces/numéros

Notre équipe sécurité surveille constamment Google pour détecter les annonces frauduleuses. Lorsque nous en trouvons une, nous la signalons immédiatement à Google et demandons qu'elle soit retirée. Seul Google peut retirer l'annonce. Ils s'efforcent également d'identifier et de signaler les entreprises de télécommunications liées à ces numéros frauduleux, puis demandent à ce qu'elles soient retirées du moteur de recherche.

Que faire si vous avez un doute

Si vous recevez un message prétendant être Revolut et que vous avez un doute sur sa légitimité, veuillez ouvrir l'application et contacter notre équipe de support client directement via le chat. Il vaut mieux être sûr que désolé.