Launching payment services for Ukrainian refugees

14 March 2022Team Revolut

Ukrainian version available below/Версія українською доступна нижче

Please note: this is only available in the EEA at this time.

Today we're offering payment services to refugees, regardless of nationality, fleeing Ukraine following the Russian invasion. To ensure individuals displaced by the invasion have quick and easy access to their money, we've eased many of the requirements needed to set up an account as well as waiving a number of FX and top-up fees.

Over two million refugees have already crossed Ukraine’s borders seeking safety, many with limited possessions and documentation. In order to purchase the basic necessities, quick and easy access to money has become imperative for thousands of families. Revolut is enabling those who have crossed its borders to access their money by linking the app to their Ukrainian bank account, opening a corridor to give them access to money. Revolut is offering payment services to anyone fleeing Ukraine, providing access to additional currencies and savings mechanisms.

The standard account has no monthly fee and can be used to send and receive money, as well as exchange currency. The Revolut card can be used anywhere in the EEA and Ukraine, with a limit of €1,500 a day via outbound bank transfer and Revolut peer-to-peer. Friends and relatives already in Europe will also be able to transfer money to them quickly and securely. Standard plan fair usage limits apply.

Setting up an e-money account in the EEA usually requires proof of a right to reside in Europe. With many of those displaced by the invasion unable to provide this due to a lack of documentation, we've eased this requirement to make sure as many refugees as possible can set up an account to access their funds. Although the access to accounts has been eased, we've put all the necessary measures in place, through a dedicated team, so that all regulatory requirements are properly followed and satisfied.

Once their Revolut account is set up, those fleeing Ukraine will be able to link any Ukrainian bank card with their Revolut account and can then immediately begin topping up their account in a variety of currencies. To support this initiative, Revolut is also waiving a number of FX transfer fees to ensure there are no additional charges for individuals displaced by the invasion exchanging their Ukrainian Hryvnia into another currency.

Vlad Yatsenko, Co-founder and CTO of Revolut said: “With the war in Ukraine displacing more than two million people already, we felt it was imperative to help those most affected by providing a service that gives them easy, quick access to their money. Bank transfers are often slow and expensive so we hope this Revolut initiative provides a simpler alternative. I am immensely proud to be part of a British fintech that can quickly help the Ukrainian people in their time of need.”

If you've been displaced by the invasion, follow these steps to open an account:

  • Download the Revolut app
  • Tap 'Sign up' and enter the phone number you're currently using. It can be any phone number, including your Ukrainian phone number, as long as you can receive text messages to it
  • Select the country you're currently in as your country of residence, e.g. Poland or Slovakia
  • Provide your current address outside Ukraine, e.g. address of the shelter, and fill out your personal info
  • Confirm your identity by selecting and uploading your Ukrainian passport* or identity card, as these are the documents that allow Ukrainian refugees to open an account

*If you're of another nationality coming from Ukraine, you'll need to follow the same steps and upload your passport as well as your Ukrainian visa.

For more info, please see our FAQs.

Revolut надає доступ до платіжних послуг для осіб, які змушені виїхати з України через російське вторгнення

Revolut, глобальний фінансовий додаток з понад 18 мільйонами клієнтів по всьому світу, надає доступ до платіжних послуг для осіб, незалежно від національності, які змушені виїхати з України через російське вторгнення. Щоб забезпечити швидкий і легкий доступ до своїх грошей, компанія Revolut полегшила вимоги, необхідні для відкриття рахунку, а також відмовилась від низки комісій за обмін валюти та поповнення рахунку.

Понад два мільйони осіб вже перетнули кордони України, у пошуках безпеки, багато з яких мають небагато речей та документів. Щоб придбати предмети першої необхідності, швидкий і легкий доступ до коштів є необхідним для тисяч сімей. Revolut дозволяє тим, хто перетнув кордони країни, отримати доступ до своїх коштів, прив’язавши додаток до свого українського банківського рахунку. Revolut пропонує платіжні послуги всім, хто змушений виїхати з України, надаючи доступ до додаткових валют та механізмів заощаджень.

Стандартний рахунок не передбачає щомісячної комісії і може використовуватися для відправлення/отримання грошей, а також для обміну валюти. Картку Revolut можна буде використовувати в будь-якій точці Європейської Економічної Зони (ЄЕЗ) та України. Обмеження на переказ коштів з вашого рахунку Revolut на рахунок іншого банку або всередині мережі Revolut складає €1,500 на день. Друзі та рідні, які вже знаходяться в Європі, також зможуть швидко та надійно переказати їм гроші. Ліміти на користування рахунком встановленні згідно обмежень стандартного плану Revolut.

Відкриття рахунку в ЄЕЗ зазвичай вимагає підтвердження права на проживання в Європі. Оскільки багато тимчасово переміщених осіб з України не можуть надати це підтвердження через брак документів, Revolut пом’якшила цю вимогу, щоб якомога більше людей могли швидко відкрити рахунок і отримати доступ до своїх коштів. Незважаючи на те, що доступ до відкриття рахунків було полегшено, компанія Revolut вживає всі необхідні заходи для дотримання та виконання регуляторних вимог, і виділила для цього внутрішню спеціальну команду працівників.

Щойно їх рахунок Revolut буде створено, ті, хто виїхав з України, зможуть прив'язати  будь-яку українську банківську картку до свого рахунку Revolut, а потім одразу розпочати поповнення рахунку в різних валютах. Щоб підтримати цю ініціативу, Revolut також відмовляється від деяких комісій за перекази, та обмін валют, щоб забезпечити відсутність додаткових зборів з тимчасово переміщених осіб, які обмінюють свою українську гривню на іншу валюту.

Влад Яценко, співзасновник і технічний директор Revolut, зазначив: «Оскільки війна в Україні змусила виїхати понад два мільйони людей, ми вважаємо, що необхідно допомогти тим, хто найбільше постраждав, надаючи їм легкий і швидкий доступ до своїх коштів. Банківські перекази часто повільні та дорогі, тому ми сподіваємося, що ця ініціатива Revolut надасть більш просту та ефективну альтернативу. Я надзвичайно пишаюся тим, що є частиною британського фінтех бізнесу, який може швидко допомогти українському народу у скрутний час».

Як відкрити рахунок?

  • Завантажити мобільний додаток Revolut (App Store, Google Play Store)
  • Клікніть “Sign up” і введіть ваш номер телефону. Це може бути номер будь-якої країни, головне щоб ви могли отримати SMS повідомлення на цей номер
  • Виберіть країну в якій ви знаходитесь, наприклад, Польща чи Словаччина - в секції “Country of residence”
  • Введіть свою поточну адресу за межами України, наприклад, адресу вашого житла/тимчасового притулку, та інші особові дані
  • Виберіть та завантажте фото українського паспорту* або ID-картки для підтвердження особи

*громадянам інших країн, які прибули з України, необхідно завантажити паспорт та українську візу/посвідку на постійне проживання.

Додаток Revolut доступний англійською та в інших європейських мовах.

Ми плануємо додати українську мову до нашого додатку найближчим часом.

Для отримання додаткової інформації див. наші FAQs.

Share article